Spokojený zapomene, naštvaný píše hned
Lidé se rozhodují podle recenzí, ale spokojený zákazník na hodnocení zapomene. Ten nespokojený ho napíše okamžitě — a jedna špatná recenze může zkazit roky poctivě odvedené práce.
Recenze · důvěra · zakázky
Proměňte návštěvníky webu v platící zákazníky díky silné reputaci
Reputo usnadní spokojeným zákazníkům napsat skvělé hodnocení na Google a dá nespokojeným prostor vyjádřit se přímo vám — dřív, než to ublíží vašemu jménu.
Problém
Vaše pověst je křehká — a konkurence to ví
Nespokojenost se zveličuje
Naštvaný zákazník často svou nespokojenost přehání. Uškodí víc, než původně zamýšlel — a vy o tom často nevíte, dokud to neuvidí celý svět na Google.
Řešení
Jak Reputo pomáhá
Tři pilíře, které chrání vaši pověst a přivádí nové zákazníky.
Chytrý asistent
Pomůže spokojenému zákazníkovi umístit hodnotnou recenzi na pár kliknutí. Text se zkopíruje do schránky a nasměruje ho přímo na vaše hodnocení na Google.
Záchranný kruh
Zákazník není spokojený na 100 %? Dostane prostor vyjádřit se přímo vám. Vyřešíte problém interně a zachráníte si reputaci.
AI pomocník
Verze Genius pomůže zákazníkům překonat autorský blok a zformulovat profesionální recenzi, která vás skutečně reprezentuje.
Vyzkoušejte si
Pro vs Genius — uvidíte rozdíl
Napište krátkou recenzi a přepněte mezi verzemi. Uvidíte, co dělá AI navíc.
0/120
Výsledek — Reputo Pro
Zde se zobrazí váš text tak, jak ho zákazník napsal.
Pro převezme recenzi beze změny a nasměruje zákazníka ke zveřejnění na Google.
Verze
Vyberte si Reputo pro vaše potřeby
Tři tarify — od běžných formulářů po recenze s AI. Cenu probereme na nezávazné konzultaci.
Basic
Formuláře na míru
Univerzální formulářová služba pro jakýkoliv web — poptávky, objednávky, dotazníky, ankety. Jednostránkové i vícestránkové formuláře. Nasadíte jedním kódem, bez programování.
- Vlastní formuláře na míru
- Vícestránkové formuláře
- E-mailová notifikace
- Jednoduché nasazení na web
- Pravidelný reporting
Pro
Recenze bez AI
Chytrý asistent pro spokojené zákazníky a záchranný kruh pro ty nespokojené. Bez umělé inteligence, spolehlivě a férově. Jasně dané principy s orientací na výsledek.
- Chytrý asistent
- Záchranný kruh pro nespokojené
- Přehled odeslaných recenzí
- E-mailové notifikace
- Pravidelný měsíční reporting
Genius
Recenze s AI
Vše z verze Pro plus speciálně vyškolený AI pomocník, který ví o vaší firmě vše, a zákazníkům pomůže napsat profesionální recenzi. Více hodnocení, lepší texty. Pomocník může mít vlastní jméno i pohlaví.
- Vše z verze Pro
- AI pomocník pro psaní recenzí
- Profesionální formulace textu
- Vyšší konverze na hodnocení
- Vlastní jméno a pohlaví pomocníka
- E-mailové notifikace
Pro koho
Pro každého, kdo žije ze svého dobrého jména
Realitní makléři
Samostatní makléři · realitní kanceláře · developeři
Získejte exkluzivní smlouvy na prodej díky neprůstřelné důvěře zájemců. V realitách rozhoduje jméno — a to se buduje recenzemi.
Řemeslníci
Truhláři, podlaháři, instalatéři a další řemesla
Ukažte, že děláte poctivou práci. Nenechte si kazit jméno nespravedlivými stížnostmi.
Poradenství všeho druhu
Budujte osobní brand, který přitahuje bonitní klienty. Ať už jde o finance, právo nebo daně — důvěra je váš hlavní produkt.
Služby
Kadeřnictví, kosmetika, restaurace, servisy — buďte na mapách v okolí vidět na prvních místech díky skvělým hodnocením.
Jak na to
Jak z Reputa dostat maximum
Osvědčené postupy pro pravidelný přísun recenzí
Reputo samo o sobě nestačí — potřebujete systematický přístup. Dám vám jasnou kuchařku s recepty na úspěch a pomůžu s prvními kroky.
Kuchařka na start
Osvědčené postupy, jak pravidelně sbírat recenze — kdy oslovit zákazníka, jak formulovat žádost a jak to zapojit do běžné práce.
Oslovte dosavadní zákazníky
Technicky vám pomůžu oslovit i ty, kteří u vás už byli spokojení. Stačí pár kliknutí a Reputo je nasměruje ke správnému místu.
Pravidla hry
Kontaktování zákazníků má svá pravidla — Google i zákazníci si hlídají férovost. Vše vám vysvětlím, abyste sbírali recenze správně a bez rizika.
Proč Reputo
Důvěra, kterou si zasloužíte
Za produktem stojí člověk
Reputo vyvíjí Jiří Cendelín — IT specialista z Vysočiny, který firmám pomáhá s weby a automatizací už léta.
Vlastní infrastruktura v ČR a Německu
Vše běží na vlastní infrastruktuře v ČR a Německu. GDPR v základu, žádné přesměrování dat mimo Evropu.
Férový přístup
Negativní zpětná vazba jde přímo k vám — ne hned na Google. Máte možnost si věci se zákazníkem vysvětlit a z nespokojeného udělat spokojeného. Žádná manipulace s recenzemi.
Česká podpora
Mluvíte s člověkem, ne s chatbotem. Pomůžu s nastavením, texty, nasazením na web i vyškolením AI pomocníka pro vaši firmu.
Více o autorovi na cendelin.cz
FAQ
Časté otázky
Není to manipulace s recenzemi?
Ne. Reputo nespokojeným zákazníkům dává prostor vyjádřit se přímo vám — ne na veřejném profilu. Spokojeným usnadní napsat recenze, které by stejně chtěli napsat, ale zapomněli. Žádné falešné hodnocení, žádné mazání stížností.
Je to v souladu s pravidly Google?
Ano. Reputo neporušuje zásady Google pro recenze. Nepožaduje platbu za hodnocení, nevytváří falešné recenze a nebrání zákazníkům v psaní negativních hodnocení — naopak je odchytává dřív, než se dostanou na veřejnost.
Co GDPR a osobní údaje?
Data zpracováváme na vlastní infrastruktuře v ČR a Německu. Formuláře splňují požadavky GDPR. Osobní údaje zákazníků neprodáváme ani nesdílíme s třetími stranami.
Jak rychlé je nasazení?
Po konzultaci a nastavení vložíte na web jeden řádek kódu. Widget se zobrazí okamžitě. Pomůžu s texty, barvami i propojením s vaším Google profilem.
Kolik Reputo stojí?
Reputo si může dovolit každý — cena se skládá z platby za jednorázové nastavení a malého měsíčního poplatku za provoz. Konkrétní částku probereme na konzultaci. Většina zákazníků navíc nechce jen recenze, ale i další formuláře — pak se cena řeší za zakázku jako celek.
Jak z Reputa dostat maximum?
Reputo je nástroj — výsledek záleží i na tom, jak ho používáte. Předám vám osvědčené postupy, jak pravidelně sbírat recenze, a technicky pomůžu oslovit i dosavadní zákazníky. Kontaktování zákazníků má ale svá pravidla — vše vám rád vysvětlím na konzultaci.
Reputo Basic
Formuláře na míru
Reputo není jen o recenzích. Vyřešíme za vás kompletní poptávkové, objednávkové formuláře a ankety — bez nutnosti programování, velmi jednoduché nasazení na web.
- Kontaktní, poptávkové, anketní či dotazníkové formuláře
- Vícestránkové dotazníky
- Vlastní design a barvy
- E-mailová notifikace při odeslání
- Pravidelný reporting
Kontakt
Získejte nezávaznou analýzu reputace
Podíváme se na váš Google profil, konkurenci a navrhneme, jak Reputo pomůže právě vám.